Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

TOIMITUSMAKSUT

Toimituskulut maksetaan tuotteen maksamisen yhteydessä. Viimeistään toimituskulut käyvät ilmi, kun tuote on siirretty ostoskoriin ja valitaan maksu- ja toimitustapa.

TOIMITUSAIKA

Tuotteiden toimitusaika on normaalisti 2-7 työpäivää, tämä ei koske tuotteita, jotka eivät ole varastossa (lauantai, sunnuntai ja arkipyhät eivät ole työpäiviä). Ilmoitamme sähköpostitse tai puhelimitse mikäli toimitusaika poikkeaa selvästi normaalista. Pyrimme pitämään lähes kaikkia tuotteita varastossa, jolloin tuote lähetetään heti tilauksen tultua. Mikäli tuotteella on kiire, suosittelemme varmistamaan toimitusaikataulun puhelimitse tai sähköpostitse.

 

TOIMITUSTAPA JA MAKSUEHDOT

– Tuotteet toimitetaan ns. kertatoimituksena, eli tilaus toimitetaan kun kaikki tilatut tuotteet ovat saapuneet.
– Toimitustapoina käytämme Matkahuollon tarjoamia palveluita.
– Tuotteet toimitetaan asiakkaan haluamaan osoitteeseen Suomessa.
– Vastaanottajalle ilmoitetaan tuotteen saapumisesta.
– Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, palautuvat tavarat varastoomme, jolloin aiheutuneet kustannukset vähennetään kauppasummasta ja loppuosa palautetaan asiakkaalle.

 

MAKSUTAVAT

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, JANTRAD OY toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Klarna Bank AB. Klarna Bank AB toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Klarna Bank AB:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Klarna Bank AB on myös maksun saaja. Klarna Bank AB, y-tunnus: 2247127-6 Korkeavuorenkatu 34, 00130 Helsinki. Puhelin: 09 689 883 01

 

VERKKOPANKIT

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Klarna Bank AB (2247127-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna Bank AB ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

VAIHTO JA PALAUTUSOIKEUS

– Tuote, jonka asiakas haluaa vaihtaa, palautetaan osoitteeseen: DiveHard / JANTRAD OY, Pispalan valtatie 73B, 33250 Tampere. Tuotteen hinta palautetaan asiakkaalle.
– Ostajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet 14pv kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, postikuluista palautustilanteessa vastaa asiakas itse.
– Tuotteet pitää lähettää normaalina postipakettina. Tuotteen mukaan tulee liittää paketin mukana tullut pakkauslista sekä tilinumero, jonne palautamme tuotteen hinnan.
– Asiakkaalle palautettava summa maksetaan aina vasta tuotteen tarkastamisen jälkeen.
– Mikäli kyse on myyjän virheestä, korvaamme lisäksi kolmannelle osapuolelle tavaran takaisin kuljettamisesta aiheutuneet kulut. Jos asiakas jättää noutamatta postitetun tuotteen, veloitamme asiakkaalta myös paluupostituksen.
– Pyrimme käsittelemään palautukset viikon kuluessa siitä, kun tuote on saapunut meille.
– Asiakkaan tulee tehdä aina palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen: info@divehard.fi, aiheena palautus, ennen tuotteen palauttamista.
– Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.
-Tuotteen on oltava ehjässä, siistissä myyntipakkauksessa ja käyttämätön

 

KULJETUKSESSA RIKKOONTUNEET TUOTTEET

Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Noudettaessa tarkista paketin kunto matkahuoltovirkailijan läsnäollessa. Matkahuollon toimittaessa lähetystä, tarkasta lähetys jo kuljettajan läsnäollessa ja pyydä kuljettajaa merkitsemään rahtikirjaan Jos lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet. Ota myös yhteyttä info@divehard.fi sopiaksesi uuden tuotteen toimituksesta.

 

TIETOSUOJASELOSTE

JANTRAD OY on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja haluamme tällä sivulla tiedottaa sinua henkilötietojesi suojaamisesta. Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme Suomen lakeja ja asetuksia yksityisyyden suojasta. Verkkokauppamme käyttö ei edellytä erillistä rekisteröintiä, emmekä kerää millään tavoin henkilötietoja sivustojen selailun aikana. Sivujen käytön tilastoseuranta edellyttää joiltain osin evästeiden tai muiden rinnastettavien tekniikoiden käyttöä. On mahdollista, että sivusto ei toimi oikein, mikäli olet asettanut selaimeesi eston näiden tekniikoiden hyödyntämiselle. Tilastotietoja hyödynnämme palvelun kehitystyössä.